Esta Política de Privacidade explica como a Chama coleta, usa e protege as informações de quem visita nossa loja ou faz uma compra. Ao navegar por este site, você concorda com o que está descrito aqui, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quem somos A Chama é um ateliê de presença de Poliana Rosa, com sede em Ribeirão Preto/SP. Para qualquer dúvida sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (16) 99262-7443.

Quais dados coletamos Ao navegar, comprar ou entrar em contato conosco, podemos coletar: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e dados de pagamento (processados diretamente pela Nuvemshop e por seus parceiros de pagamento — nunca armazenamos número de cartão em nossos próprios sistemas). Também coletamos dados de navegação, como páginas visitadas e produtos vistos, por meio de cookies.

Para que usamos seus dados

  • Processar e enviar seus pedidos.
  • Entrar em contato sobre o andamento da compra, trocas, devoluções ou personalizados.
  • Melhorar sua experiência de navegação na loja.
  • Enviar comunicações e ofertas, quando você autoriza.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos Compartilhamos dados apenas com quem é necessário pra sua compra acontecer: a plataforma Nuvemshop (que hospeda nossa loja), meios de pagamento, transportadoras/Correios e, quando aplicável, ferramentas de marketing e análise (como Meta Ads/Instagram) para exibir anúncios relevantes. Não vendemos seus dados a terceiros.

Cookies Usamos cookies para lembrar itens do carrinho, personalizar sua navegação e entender como o site é usado. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

Seus direitos (LGPD) Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados que temos sobre você, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retê-los), e revogação do consentimento para comunicações de marketing. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected].

Por quanto tempo guardamos seus dados Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta (como processar seu pedido) e as obrigações legais e fiscais aplicáveis, após o que são excluídos ou anonimizados.

Segurança Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é 100% livre de falhas, e trabalhamos continuamente para manter esse cuidado.

Alterações nesta política Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

 

Última atualização: agosto de 2026.